Gratis discrete wereldwijde verzending
Bel of sms ons | + 1-603-733-4432 | [Email protected]

Veelgestelde vragen
- Bestelstatus, verzending en volgen

Lees alsjeblieft eerst

- Hoe lang duurt verzending? -

Verzendtijden variëren afhankelijk van verzendklasse en land. De geschatte verzendtijden staan ​​vermeld bij de door u gekozen verzendstapel bij het afrekenen en op uw aankoopbewijs.

Onze meest voorkomende verzendingslagen zijn onder meer:
Gratis VS of Global Economy:
8-25 Werkdagen


Standaard:
5-10 Werkdagen

Express / International Express:
3-6 Werkdagen


2 werkdag
(VS verzending)


De verzendtijden worden vermeld in werkdagen, exclusief weekends en nationale feestdagen. Als uw artikel niet binnen de opgegeven verzendtermijn is gearriveerd, neemt u hieronder contact met ons op.

Krijg ik een trackingnummer?

We bieden trackinginformatie voor al onze express verzending opties.

Let op: Onze gratis en goedkope verzendopties bevatten mogelijk geen gedetailleerde trackinginformatie.

U kunt uw pakket volgen on onze volgpagina.

Waar zijn mijn items?

Raadpleeg eerst de geschatte verzendtijden vanaf uw kassabon. Als u niet al uw artikelen aan het einde van de vermelde leveringsperiode hebt ontvangen, neem dan hieronder contact met ons op.

Ik heb niet al mijn items ontvangen.

Wij verzenden vanuit meerdere magazijnen in de VS en over de hele wereld. Afhankelijk van de voorraad kunnen we uw bestelling in meerdere zendingen verzenden. Je andere items zijn onderweg!

Waarom is mijn artikel in twee afzonderlijke bestellingen aangekomen?

MQ is een wereldwijde online retailer die klanten over de hele wereld bedient. Om de meest uiteenlopende artikelen op de meeste markten te bedienen, beheren we magazijnen op meerdere locaties in Europa, Azië en Noord-Amerika. Afhankelijk van de voorraad en de grootte van de bestelling, kan uw aankoop in meer dan één pakket aankomen.

- Annuleringen & retouren -
Ik wil mijn bestelling annuleren.

Om artikelen zo snel mogelijk bij u af te leveren, worden bestellingen de hele dag verwerkt zodra ze worden ontvangen. U kunt een bestelling bij ons annuleren binnen 1 uur nadat de bestelling werd geplaatst. Stuur ons hieronder een e-mail.

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Voor sanitaire / hygiënische doeleinden is ALLE VERKOOP DEFINITIEF. We bieden ALLEEN terugbetalingen en vervangingen voor ten onrechte verzonden of beschadigde items bij aankomst.
Bounced orders, un-deliverable of weigerde packages zijn onderhevig aan een 10% re-stocking fee. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor reeds verzonden items niet worden gerestitueerd.

Mijn item is kapot / defect.

Wanneer u uw pakket ontvangt, controleer dan snel de items om te controleren of de items werken. We zullen alleen crediteren of omruilen voor DEFECTIEVE artikelen (of voor eventuele verzendfouten door ons gemaakt). Neem hieronder contact met ons op als u een defect of onjuist item hebt ontvangen om een ​​terugbetaling of vervanging te ontvangen.

"Ik maak me zorgen over het kopen van een seksspeeltje. Is uw verzending discreet? "

Bij MQ heeft uw privacy onze hoogste prioriteit. Alle items zijn verzonden in een gewone verpakking met de afzender CNV of TMQ. We onthullen de inhoud van uw bestelling niet. Voor internationale verzending en douane claimen we artikelen als "ring", "cosmetisch" of "cadeau" als objectbeschrijving. Uw aankoop en privacy is veilig bij ons.

Welke naam worden aankopen weergegeven als op mijn factuuroverzicht?

Alle aankopen worden gefactureerd als MQ LLC. We hebben geen details over uw aankoop of de aard van uw item op uw bankafschrift of creditcardoverzicht genoteerd.


Accepteert u internationale valuta?

Ja, we accepteren de meeste wereldvaluta's. Alle items worden weergegeven in US Dollars en kunnen in uw lokale valuta worden berekend. We accepteren alle belangrijke creditcards van over de hele wereld. Bij het uitchecken wordt u gefactureerd volgens de tarieven die zijn vastgesteld door uw lokale bank of creditcardmaatschappij, inclusief wisselkoers plus eventuele extra kosten volgens uw eigen betalingsinstelling. Neem voor meer informatie over tarieven en wisselkoersen die zijn verbonden aan uw kaart contact op met uw bank of kredietbedrijf.

Contact

Als u nog vragen heeft of direct contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar: [Email protected]



Close Menu
×

Winkelmandje